進入暑期旺季,泰達航母景區(qū)游客量加速攀升,預(yù)計今年暑期游客量較疫情前2019年同期增長15%,再創(chuàng)歷史新高。面對暑期游客高峰,為不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度,深入推進泰達航母學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育活動見實見效,以實際行動踐行“民呼我為、擦亮窗口”為民服務(wù)專項工作,泰達航母秉持“愉快旅游、品質(zhì)航母”服務(wù)理念,多措并舉助推旅游服務(wù)提檔升級。
一、免費提供夜場專車服務(wù),保障游客出行安全
今年暑期,為進一步拓展旅游消費項目,泰達航母精心打造“夜上津門·焰遇航母”夏日焰火音樂節(jié)活動,為游客帶來“白+黑”文旅消費新體驗。夜場活動帶動暑期周末游客量周周攀升。為滿足夜場散場后游客出行需求,緩解周邊公共交通壓力,泰達航母免費為游客提供專車服務(wù),游客可乘坐專車到東海路輕軌站接駁換乘,極大便捷了游客出行,保障游客出行安全。
二、增設(shè)遮陰降溫設(shè)施,提升游客游覽體驗
為不斷完善園區(qū)服務(wù)配套設(shè)施,緩解高溫、排隊等待帶來的焦慮情緒,讓游客獲得更好的旅游體驗,暑假期間,泰達航母在安檢排隊區(qū)增設(shè)遮陽棚,在園區(qū)美食街、甲板休憩處增設(shè)遮陽傘,還在甲板休息區(qū)增設(shè)2臺室外冷風(fēng)機設(shè)施,為游客送去夏日清涼,廣受游客好評。
三、提早謀劃,全力做好黃金周服務(wù)保障
為全力備戰(zhàn)國慶黃金周,持續(xù)提升旅游服務(wù),針對節(jié)假日期間景區(qū)“如廁難”老大難問題,泰達航母提早規(guī)劃,計劃于黃金周前在景區(qū)停車場、游客服務(wù)中心增設(shè)兩處臨時廁所,共18個廁位,進一步滿足客流高峰游客如廁需求。與此同時,為進一步豐富國慶黃金周旅游體驗項目,泰達航母將傾情打造系列主題活動,增加特色演藝項目,為游客打造優(yōu)質(zhì)游園體驗。
作為天津市金色旅游名片,泰達航母始終堅持游客至上、服務(wù)至上,想游客之所想,解游客之所難,通過添設(shè)施、強服務(wù)、舉實措,創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品,深化提升旅游服務(wù)質(zhì)量,不斷滿足游客對美好旅游體驗的期待,為泰達航母高質(zhì)量發(fā)展積蓄動能,為樹立“泰達”品牌良好形象增彩添色。